Centre d’aide

Questions fréquemment posées

  • Peut-on payer en plusieurs fois?

    Oui, il est possible de payer en plusieurs fois, sans frais supplémentaires! Vous trouverez des informations utiles sur cette page: paiement en plusieurs fois.

  • Quels sont les moyens de paiement acceptés?

    Actuellement, nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire et chèque. Vous trouvez toutes les infos relatives aux moyens de paiement dans la section dédiée!

  • Est-il intéressant d’acheter des cheminées bon marché?

    Beaucoup de grandes enseignes et de places de marché peuvent proposer des cheminées au bio-éthanol et électrique à des prix qui peuvent sembler très intéressants. Et si il est toujours tentant de succomber à ces offres, il faut savoir que ces produits peuvent présenter des mauvaises conceptions mettant directement en question la fiabilité de son utilisation.

    Le bioéthanol est un produit inflammable qui se propage facilement, un brûleur de mauvaise qualité (fuites, matériaux de mauvaise qualité…) représente un danger pour vous et votre foyer. Il est donc recommandé de s’assurer que le produit réponde aux exigences de sécurité préconisées.

  • Où livrons-nous?

    Actuellement, nous ne pouvons livrer qu’en France Métropolitaine, Corse, Belgique et Luxembourg.

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