Je souhaite me rétracter

Vous n'avez pas trouvé votre réponse?

Conditions

Vous avez 14 jours calendaires, à compter du jour de réception du colis, pour changer d’avis et nous retourner les produits. Ceux-ci doivent nous être renvoyés dans leur emballage d’origine et en parfait état, prêts à la revente.

Les produits consommables (bidons de bioéthanol,…) ayant été ouverts, ne sont pas éligibles au droit de rétractation. Il en est de même pour tout produit personnalisé (sur-mesure) avec des options autres que celles proposées directement sur le site.

Renvoi du colis

Il est indispensable de s’assurer que les produits soient correctement emballés afin qu’ils ne subissent aucun dommage durant le transport du retour.

Pour enclencher la procédure de rétractation, vous devez nous contacter afin que nous organisions le retour de vos produits.
Toutes les informations relatives à l’expédition vous seront communiquées.

Les frais de retour sont à votre charge. Il n’est pas toujours possible d’utiliser les services de La Poste pour nous retourner les produits étant donné leur poids et/ou leur taille. A titre indicatif, vous trouverez ci-dessous un tableau listant les coûts pour nous renvoyer vos produits:

Remboursement

Une fois les produits reçus, en état de conformité, nous vous rembourserons dans un délai de 8 jours.

Cet article vous a-t-il été utile?
Non 0