Colis refusé ou non réclamé

Vous avez refusé un colis endommagé, vous avez changez d’avis et souhaitez annuler votre commande en refusant le colis ou le transporteur n’a pas pu vous remettre ce dernier. Dans tous ces cas, le colis nous sera retourné.

Une fois que le colis nous est retourné, nous vous contacterons afin de connaitre la suite à donner à votre commande.
Vous aurez le choix entre entre demander sa réexpédition à la même adresse (ou à une adresse différente) ou demander un remboursement.
Cependant si le colis retourné contient un retour de service après-vente, seul la réexpédition de ce dernier est possible.

Il faut compter de dix à quinze jours pour que le colis nous revienne.